Bei aller Liebe
Prinzipiell bin ich ja ein leidenschaftlicher Verfechter des Einkaufens beim Fachhändler vor Ort statt beim Versender im Internet. Erstens wegen der Barzahlung (anonym, keine nervigen Datenspuren). Und zweitens aus Fairness: Denn auch wenn man heute leider längst nicht immer auf kompetentes Beratungspersonal trifft, so hat es doch in vielen Fällen seinen Charme, unterschiedliche Produkte vorab “begrabbeln” zu können. Und dann ist es nur angemessen, auch ebendort zu kaufen, statt hinterher fürn Fünfer Ersparnis zum Online-Shop zu surfen. Aber jedes Prinzip findet irgendwo seine Grenzen:
Neulich kaufte ich ein Elektronikdingens im unteren zweistelligen Eurobereich, bei dem nicht nennenswert Beratung nötig war. Ging entsprechend ganz schnell. Blöd nur: Das fragliche Gadget fing binnen zwei Wochen an, Zicken zu machen. Und in solchen Fällen hört die Freude am Kauf vor Ort schnell auf:
Wenn du deine ganze Mittagspause darauf verwendest, in einem nur mäßig gastlichen Laden auf jemanden zu warten, der deine Service-Anfrage entgegennimmt (an welcher Stelle sich die Anonymität schon erledigt hat), und ein paar Tage später noch mal eine Dreiviertelstunde in der Schlange stehst, um dein Austauschgerät abzuholen, dann sind die prinzipiellen Erwägungen schnell Makulatur. Und was soll ich sagen: Keine 14 Tage später zeigt auch das Austauschgerät dieselben Mängel wie das ursprünglich erworbene Teil. Spätestens jetzt fängste an, deinen rechnerischen Stundensatz gegen das multiple Warten in der Service-Schlange aufzurechnen, und dann kannste dich in so einem Fall kaum mehr des Gedankens erwehren: Warum werf ich det Dingens nicht einfach weg und bestelle was ähnliches beim Versender?
